Puertos de Conexión Dedicado

Este servicio esta enfocado para las empresas que necesitan una conexión dedicada de alta velocidad, que no tenga variaciones las 24 horas del día y sea simétrica (misma velocidad de subida como de bajada). Así como contar con excelentes condiciones comerciales y la más óptima calidad del mercado.

Parámetros de Desempeño de la red IP.

AcNet se compromete a mantener los siguientes parámetros de desempeño de la red IP.

Disponibilidad de la red al 99.97 %
Retardo de la Red menor o igual a 100 ms (Red Nacional)
Retardo de la Red menor o igual a 130 ms (Red Nacional + Internacional)

Servicios de Post-Venta

Servicios de operación de la red
Todos los componentes de la red son monitoreados 7 x 24, para identificar y solucionar de manera preactiva todos los problemas que pudieran presentarse, asegurando el alto desempeño y disponibilidad de los servicios.

Servicios de Soporte Técnico

Incluye soporte a problemas de configuración de equipo y aislamientos de fallas para la identificación y solución de problemas en el servicio, incluyendo los circuitos de acceso dedicado hasta los puntos de demarcación definidos.

Soporte técnico en sitio 24 x 7 x 365, para problemas de Nivel 1